Innovation & Transformation Summit in China

20.09.2013  • Allgemein

IBP hält einen Vortrag auf dem Innovation & Transformation Summit 2013 in Xi’an (China) zum Thema „Customer Care Transformation fuelled by Customer’s Experience – The Obvious and Beyond“.

IBP Geschäftsführer Armin Iskander gibt dabei interessante Einblicke in die Herausforderungen moderner Call Center-Organisationen und zeigt einen Weg auf, wie Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz im Call Center optimal gestaltet werden können.

Den Vortrag können Sie hier downloaden.

Nähere Infos zum Innovation & Transformation Summit 2013 finden Sie hier.

Einige Fotos und Eindrücke von der Veranstaltung haben wir hier für Sie zusammengestellt.