Unsere Mitarbeiter*Innen tragen jeden Tag mit viel Leidenschaft, Spaß und Mut dazu bei, dass wir eine der erfolgreichsten Unternehmensberatungen in der DACH Region sind. Du schätzt eine einzigartige Unternehmenskultur, in die das “NEW NOW” bereits integriert ist und smart work, purpose-driven culture, Nachhaltigkeit, Diversität und Gleichberechtigung selbstverständlich sind? Dein Herz schlägt für Customer Centricity, Data Based Marketing & Sales, Digital Excellence und Smart Products & Innovations? Viel Verantwortung, eine kontinuierliche Weiterentwicklung und eine herausragende Unternehmenskultur sind Dir wichtig? Dann herzlich Willkommen in der IBP-Familie! Bereichere uns menschlich und fachlich in München, Düsseldorf, Frankfurt/Main oder Hamburg als

Consultant – CRM (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten Dich?

  • Umsetzung von Beratungsprojekten mit hoher Eigenverantwortung und Fokus auf Customer Relationship Management in unterschiedlichen Branchen, z.B. Telekommunikation, Versicherungen, Automotive, Medien, Finance
  • Unterstützung bei der Auswahl, Einführung und Implementierung von neuen CRM-Prozessen und Systemen
  • Analyse von Anforderungen und Entwicklung Verständnis für umfassende Geschäftsprozesse unserer Kunden in den Bereichen Multi-/Omni-Channel Strategien, CRM und CEM
  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden in der digitalen Transformation von Kundenmanagement und CRM
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien und Ansprachekonzepten im digitalen Kundenmanagement

Was erwarten wir von Dir?

  • Du hast erste relevante Berufserfahrung im CRM, Customer Value Management, Customer Management, Customer Analytics und / oder Customer Experience Management
  • Du verfügst über sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz sowie eine selbstständige und systematische Arbeitsweise
  • Du bringst sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten mit
  • Du hast ein verbindliches Auftreten und Empathie in der ganzheitlichen Betreuung unserer Klienten
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Sales/CRM oder Wirtschaftsinformatik und sprichst sehr gutes Deutsch. Auch Dein Englisch kann sich hören und sehen lassen

Was bieten wir Dir?

  • Ein On-Boarding, was dich sofort ankommen lässt
  • Hybride – Office Regelungen und die Möglichkeit auf ein Sabbatical
  • Möglichkeit zum Zuschuss einer betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen unserer Versorgungsordnung
  • Kostenfreies Obst, Kaffee, Tee und Getränke und einen monatlichen steuerfreien Zuschuss
  • Ein hochwertiges Dienstrad Deiner Wahl zu besonders günstigen Konditionen und uneingeschränkter Privatnutzung
  • Unser regelmäßiges 360 Grad Feedback unterstützt Deine individuelle Weiterentwicklung
  • Unser individuelles Weiterbildungsprogramm umfasst zahlreiche spannende Workshops und Seminare sowie die Möglichkeit zur akademischen Weiterbildung
  • Eine spannende und vielfältige Projektwelt, die Dich wachsen lässt
  • Eine einzigartige Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Teamwork