Wertsteigerung und Loyalisierung der Kundenbasis entlang des Lebenszyklus
Wofür wir angerufen werden
Als Experte für Kundenmanagement unterstützt Iskander Business Partner Sie bei der langfristigen Wertsteigerung und Bindung Ihres Kundenstamms. Hierbei bieten wir Ihnen langjährige Expertise im Customer Experience Management, optimieren Ihr CRM durch Personas und Customer Journey Mapping oder entwickeln für Sie datengetriebene Angebotslogiken (NBO/NBA).
Mit unserem branchenübergreifenden Knowhow helfen wir von Iskander Business Partner Ihnen, entlang des gesamten Kundenlebenszyklus echte Wertsteigung und Kundenbindung zu erzielen.
Unsere Leistungen
- CRM-Zielbild und Reifegrad von Kundenbindungsprozessen
- Maßnahmen zur Kundenwertsteigerung und Wertsteuerung sowie datengetriebene Angebote (NBO/NBA)
- Churn Prevention & Steigerung der Loyalität
- Customer Experience Management, Personas und Customer Journey Mapping
- Tool-Bewertung, Auswahl und Einführung
