Lead Management – Sie haben die Kontakte, wir den strategischen Ansatz

Die fortschreitende Digitalisierung von Kundenbeziehungen und die damit einhergehende Vielfalt an Kanälen, über die diese Beziehungen laufen, erfordert ein strukturiertes, ganzheitliches Lead Management. Als führende Lead Management Unternehmensberatung wissen wir, dass der Fokus vieler Firmen auf der Gewinnung von neuen potentiellen Käufern oder Interessenten liegt (Lead Generierung). Die eigentliche „Magie“, die strategische Verarbeitung dieser Kontakte, geschieht allerdings in den Bereichen Lead Nurturing, Lead Scoring und Lead Routing. Vertrauen Sie dabei auf unsere Expertise als Lead Management Unternehmensberatung.

Die Werte unser Unternehmensberatung

Lead Management – Wie wir Ihnen dabei helfen

Wir bieten Ihnen eine End-to-End Beratung über alle Phasen des Lead Management Prozesses, von der Konzeption bis zur Umsetzung. Als Lead Management Unternehmensberatung mit großem Erfahrungsschatz helfen wir dabei, Lead Management in Ihrem Unternehmen einzuführen, zu etablieren oder neu zu strukturieren. Dabei geht es um die Definition von Anforderungen an bestehende oder neue CRM-Systeme, Lead Management Prozesse, Modelle zur Kundensegementierung oder ein effektives Kampagnenmanagement. Da der Interessent oder Kunde dabei stets im Fokus stehen sollte, designen wir alle Lead Management Schritte sehr kundenorientiert.

Lead Management Unternehmensberatung gesucht?

Kontaktieren Sie uns! Bei Iskander Business Partner optimieren wir Ihr Lead Management so, dass einerseits Ressourcen effizient eingesetzt werden und andererseits ein effektiver Output auf Kundenseite gewährleistet wird. Die Konvertierung gewonnener Leads in Sales steht bei unseren Lösungen stets an erster Priorität.
Durch vielfältige Projekte hat unsere Lead Management zudem einen ganzheitlichen Blick auf alle relevanten Unternehmensbereiche wie Vertrieb oder Marketing.
Als erfolgreiche Unternehmensberatung wurden wir bereits mehrfach als „Hidden Champion“ in der Kategorie Innovation & Wachstum ausgezeichnet und setzten uns dabei u.a. gegen viele Unternehmensberatungen durch. Profitieren Sie von unserer Erfahrung!

Warum Lead Management immer ganzheitlich gedacht werden sollte

Die Generierung von Leads ist wichtig, aber was passiert danach mit dem Kontakt? Aus welchen Kanälen werden Leads automatisiert in das CRM-System übertragen, aus welchen muss das noch manuell geschehen? Wer qualifiziert diese Leads? Wer sorgt dafür, dass der Sale am Ende einer bestimmten Kampagne zugeschrieben wird?  Diese exemplarischen Fragen zeigen, wie komplex Lead Management ist. Eine Lead Management Unternehmensberatung kann dabei helfen, ganzheitliche Prozesse zu kreieren, bei denen alle Räder ineinander greifen, und sowohl der Kunde als auch das interne Vertriebscontrolling am Ende glücklich sind.

 

Das CRM-System – Ein entscheidender Faktor für Ihr Lead Management

Wie erfolgreich Lead Management ist, hängt stark vom gewählten CRM-System ab. Als Lead Management Unternehmensberatung besteht ein wesentlicher Teil der Beratungsleistung in der Definition von Anforderungen an dieses System, damit Prozesse effizient laufen können. Dabei geht es beispielsweise um die Abbildung von historischen Kundendaten, Sales Funnel Mapping oder ein integriertes Lead Scoring.

Lead Scoring – Weshalb es so wichtig ist

Scoring innerhalb des Lead Management Prozesses beschreibt die Bewertung von Leads. In vergangenen Projekten unserer Lead Management Unternehmensberatung sahen wir häufig, dass Leads statisch aufgenommen wurden und jeder Kontakt gleich angesprochen wurde – dies führte zu ineffizientem Ressourceneinsatz.
Bewerten Sie Ihre Leads nach Kontaktinformationen und Reaktionen auf Ihre Kommunikation. Holen Sie sich dafür Unterstützung einer Lead Management Unternehmensberatung.

Lead Routing – Eine interne Herausforderung

Unterschätzen Sie nicht die interne Change-Aufgabe rund um Lead Management. Durch ein durchdachtes Routing von Kontakten kommt es zum Shift von Verantwortlichkeiten im Unternehmen. Als Lead Management Unternehmensberatung unterstützen wir Sie auch in diesem Bereich.

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