Kundenanalyse durch Realtime Insights einer Unternehmensberatung

Die fortschreitende Digitalisierung hält Einzug in alle Geschäftsfelder – auch in den Vertrieb. An die Stelle von persönlichen Beziehungen zu potenziellen Kunden rücken zunehmend digitale Methoden. Im Bereich der Kundenidentifikation sticht dies besonders hervor. Denn ein erfolgreicher Vertriebler kennt die Zielgruppe seiner Produkte sowie Dienstleistungen und bietet auf sie zugeschnittene Problemlösungen an. Eine Realtime Insights Unternehmensberatung unterstützt Sie beim Sammeln und Auswerten von Daten, die Sie über das Internet zur Kundenidentifizierung gewinnen. Auch IBP bieten Ihnen als Realtime Insights Unternehmensberatung bereits heute Ansatzpunkte, um potenzielle Kunden von morgen auszumachen.

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Vertriebstätigkeit verbessern durch Realtime Insights

Im Vordergrund der Realtime Insights steht eine gezielte Kundenansprache auf Basis personenbezogener Daten. Neben Namen, Adresse und Kontaktdaten sind beispielsweise Informationen zur Kreditwürdigkeit oder zur Unternehmensgröße des möglichen Geschäftspartners von Bedeutung. Hat der Vertriebsmitarbeiter diese Daten im Verkaufsgespräch parat, erscheint er seinem Gegenüber fachkundiger. Außerdem zeugt die Expertise von Branchenkenntnis. Im weiteren Verlauf stellen Realtime Insights den Startpunkt für tiefere Fachdiskussionen dar und tragen zu einer zielgerichteten Gesprächskultur bei. Darüber hinaus fällt es dem Verkäufer leichter, die Vorteile und den Nutzen eines Produktes herauszuarbeiten. Realtime Insights helfen bei der Identifikation der individuell für einen Abnehmer maßgeblichen Aspekte.

Die Unternehmensberatung als Partner an Ihrer Seite

Ein Vertriebsmitarbeiter muss dem potenziellen Käufer zugeschnittene Informationen bereitstellen und eine darauf aufbauende Problemlösung präsentieren. Obwohl im schnelllebigen Vertriebsgeschäft häufig die Zeit für eine sorgfältige Gesprächsvorbereitung fehlt, ist von einem einheitlichen Standardvorgehen bei allen Interessenten abzuraten. Eine Unternehmensberatung bietet Entlastung, indem sie alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellt. Zum einen sammelt sie automatisiert die Daten und systematisiert sie. Zum anderen bereitet die Unternehmensberatung sie hinsichtlich ihrer fallbezogenen Relevanz auf. So schaffen Realtime Insights Problemlösungspotenzial für Ihre Kunden und bessere Absatzmöglichkeiten sowie einen steigenden Umsatz für Ihr Unternehmen.

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Unternehmensberatung und Realtime Insights – Wie gehört das zusammen?

Für eine Datenanalyse mit Realtime Insights ist technisches Hintergrundwissens unerlässlich. Doch Vertriebsmitarbeiter erhalten kaum Schulungen im Bereich Big Data. Nicht zuletzt deshalb verläuft die Integration von Realtime Insights in vielen Unternehmen zögerlich. Eine Realtime Insights Unternehmensberatung zu beauftragen, ermöglicht es Unternehmen, trotzdem mit der Digitalisierung Schritt zu halten.

 

Über welches Expertenwissen verfügt die Unternehmensberatung?

Eine Unternehmensberatung ist im Umgang mit datenbasierten Analysen sowie künstlicher Intelligenz und Machine Learning versiert. Dadurch fällt es der Realtime Insights Unternehmensberatung leicht, Daten von potenziellen Zielkunden zu sammeln. Der persönliche Unternehmensauftritt im Internet sowie Unternehmensprofile auf anderen Websites liefern hierzu Informationen. Statistische und mathematische Verfahren erleichtern der Unternehmensberatung im darauffolgenden Schritt die Auswahl erfolgsversprechender Kunden für Ihre Mandanten.

 

Welche Ziele werden mit Realtime Insights verfolgt?

Durch Realtime Insights erhöhen Unternehmen ihre Konversionsraten. Außerdem schlägt sich das technikgestützte Vorgehen in Effizienzsteigerungen nieder. Zukünftig könnte eine Software der Vertriebsabteilung die Entscheidung abnehmen, welcher Kunde kontaktiert wird. Daneben könnte sie den optimalen Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme berechnen und Informationen zum Zielkunden liefern.

 

Den klassischen Vertrieb mit neuester Technik kombinieren

Die Zugänglichkeit großer Datenmengen sowie die Möglichkeit umfangreicher Datenanalysen ruft Wissenschaftler auf den Plan, über komplett neue Vertriebsstrategien (Sales 2.0) zu diskutieren. Eine ausschließliche Konzentration auf Realtime Insights und Co. ist allerding umstritten. Denn auch die traditionellen, vertrauensbasierten und langfristigen Geschäftsbeziehungen haben Vorteile. Als Kompromiss sollten die Vertriebsmitarbeiter Kundenbeziehungen pflegen und für die technische Umsetzung von Realtime Insights eine spezialisierte Unternehmensberatung engagieren.