Nutzen Sie relevante Daten für Customer Excellence – Ihre Unternehmensberatung unterstützt sie dabei

Sie möchten, dass ihr Kunde in den Mittelpunkt des Handels rücken, damit Sie kundenorientierter arbeiten können? Dann nutzen Sie Daten-Drive Customer Excellence unserer Unternehmensberatung aus Düsseldorf und lernen Sie die Bedeutsamkeit der alternativen Kommunikations- Kanäle kennen. Wir als Unternehmensberatung unterstützen Sie dabei, weg vom klassischen CRM hin zu modernen und unausweichlichen Kanälen. Die Umstellung zu Daten-Drive Customer Excellence ist notwendig, da heutzutage immer mehr Daten eingesetzt werden und mehr hochautomatisierte Lösungen geboten werden. Dadurch entsteht der neue Trend des Daten-Drive Customer Excellence in Verbindung mit unserer Unternehmensberatung.

Daten-Drive Customer Excellence – spannende Lösung für Ihre Projekte

Weg von dem klassischen Customer-Relationship-Management und hin zu Daten-Drive Customer Excellence – wieso? Weil sich die Trends ändern. Als Unternehmen kann man sich nicht mehr breit aufstellen, sondern muss seine Zielgruppe stark selektieren und eingrenzen, um erfolgreich zu sein. Ein weiterer aktueller Trend ist, dass Unternehmen keine manuellen Eingaben mehr tätigen, sondern meist alles automatisch über verschiedene Softwares laufen lassen, die jeweils auch wieder miteinander agieren. Um auf diese und weitere aktuelle Trends zu reagieren, ist es wichtig, vom klassischem CRM hin zum Daten-Drive Customer Excellence zu gehen. Dies ist wichtig, um die Kundenbeziehungen auszubauen und stetig zu verbessern und Streuverlust zu minimieren.

Ihre Unternehmensberatung mit Herz

Um Ihren Ansprüchen vollkommend gerecht zu werden, denken wir wie Sie und versetzen uns in Ihre Lage. Wir wollen, dass Sie die passendsten Lösungen und maßgeschneiderte Lösungen von uns umsetzen. Wichtig ist uns als Unternehmensberatung, dass Sie sich verstanden fühlen und auch verstehen, was wir machen und wieso. Wenn Sie vom klassischen Begriff des Customer-Relationship-Managements zum Daten-Drive Customer Excellence gehen, sind Sie besser für die Zukunft aufgestellt und fördern auch die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen, die dieser Methode schon angehören.

Daten-Drive Customer Excellence bei einer Unternehmensberatung

Das Daten-Drive Customer Excellence in unserer Unternehmensberatung besteht aus sechs Kern-Bausteinen, die zwischen Customer Experience Management und den Omnichannel-Fähigkeiten flankieren. Der erste Baustein der sechs ist das Data und Permission Management. Der zweite Kern-Baustein besteht aus Scorings und Segmentation. Der dritte ist das Marketing Automation. Die Unternehmensberatung sehen diese drei von sechs Kern-Bausteine als Elementare Bausteine für Daten-Drive Customer Excellence.

 

Die Bausteine des Daten-Drive Customer Excellence in unserer Unternehmensberatung

Die anderen drei Kern-Bausteine des Daten-Drive Customer Excellence in unserer Unternehmensberatung sind zum einen das Event-Based Marketing, das next best activity/ next best offer und das machine learning. Diese Kern-Bausteine sind wichtig, um vom CRM zum Daten-Drive Customer Excellence zu Wechsel.

 

Die Benefits von Daten-Drive Customer Excellence in unserer Unternehmensberatung

Einer von vielen Vorteilen des Daten-Drive Customer Excellence in der Unternehmensberatung Iskander Business Partner sind die neuen Prozesse und die automatisierten bestehenden Prozesse, die ausgeweitet werden. Zudem wird durch die Vereinheitlichung mit anderen Unternehmen die umsetzbaren Maßnahmen erhöht, sodass dies auch wiederrum mehr Umsatz abwirft.

 

Höhere Kundenbindung durch Daten-Drive Customer Excellence in der Unternehmensberatung

Das in unserer Unternehmensberatung umgesetzte Daten-Drive Customer Excellence Tool erhöht die Bindung zu Ihren Kunden. Dadurch erzeugen Sie mehr Bestandskunden und dies erhöht schlussfolgernd ihren Umsatz. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie Ihre Streuverluste vermindern und zeitgleich auch ihre Mitnahmeeffekte – denn der Trend geht von breit zu spitz.

 

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